El cliente acepta de manera irrevocable los siguientes términos y condiciones generales al adquirir entradas, productos o servicios para los eventos organizados o promocionados por Nuna Humanista.

Primera.

Nuna Humanista es una fundación cultural sin fines de lucro, activa desde 2022 y con sede en Ambato, Ecuador. Su misión es impulsar el desarrollo mediante la gestión y programación cultural, recaudar fondos para la construcción de un teatro y centro de arte, y desarrollar una academia de formación artística, promoviendo la producción y circulación artístico-cultural en estrecha colaboración con la comunidad. En el marco de estos términos y condiciones, Nuna Humanista se encarga de imprimir y comercializar entradas para eventos, espectáculos, conferencias, así como productos y servicios de terceros.

Segunda.

El cliente se identifica como el usuario registrado en el sitio web www.nuna-humanista.com, quien declara haber proporcionado información personal verídica y asume la plena responsabilidad por cualquier información falsa registrada. Cualquier uso de información o entrada para fines de falsificación o adulteración será considerado como una infracción penal conforme al código orgánico integral penal ecuatoriano.

Tercera.

Las compras realizadas a través del sistema de Nuna Humanista están sujetas a la verificación y aceptación de la tarjeta de débito o crédito por parte del banco o entidad financiera correspondiente, así como a la validación de los datos personales proporcionados por el cliente.

Cuarta.

El cliente reconoce que ha revisado cuidadosamente los detalles del evento, tales como el número de entradas, ubicaciones, precios, fechas y horarios.

Además, el cliente acepta que:

1. Nuna Humanista no está obligada a realizar reembolsos por errores en fechas, horarios, precios, nombres de eventos, calidad de los espectáculos o cualquier causa ajena a las responsabilidades propias de los organizadores.
2. Nuna Humanista no se hace responsable de reponer entradas extraviadas, deterioradas, rotas o robadas, ya que estas son responsabilidad exclusiva del cliente.
3. Nuna Humanista no está obligada a efectuar reembolsos en caso de cancelación, aplazamiento o modificaciones en las condiciones iniciales del evento, debido a situaciones de fuerza mayor, caso fortuito, problemas de salud, calamidades públicas y/o enfermedades contagiosas o amenazas relacionadas.

Quinta.

El cliente acepta que la información registrada en el sistema de Nuna Humanista, así como las transacciones efectuadas, son propiedad de Nuna Humanista, quien está autorizada para utilizarlos con fines comerciales sin vulnerar la privacidad y seguridad de los datos de los usuarios.

Sexta.

No se permiten cambios, reembolsos ni cancelaciones de las compras de entradas para los eventos organizados o promocionados por Nuna Humanista.

Séptima.

El cliente comprende que, de ser necesario, las entradas deberán ser retiradas en el punto de venta por el titular de la tarjeta de crédito o débito, quien deberá presentar su cédula de identidad. No se aceptan poderes o autorizaciones a terceras personas para el uso de tarjetas de crédito. Nuna Humanista no se hace responsable de la devolución de dinero por entradas que no hayan sido reclamadas o retiradas.

Octava.

Cualquier controversia o diferencia derivada de estos Términos y Condiciones, incluyendo su interpretación, arbitraje, ejecución y cumplimiento, será sometida a un proceso de mediación ante el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Ambato, de acuerdo con la Ley de Arbitraje y Mediación y su reglamento. En caso de que las partes no lleguen a un acuerdo en un plazo de treinta días a partir de la notificación de la mediación, la controversia será resuelta mediante un Proceso Arbitral, conforme al numeral siguiente. El acta de imposibilidad de mediación sustituirá la audiencia de mediación en el proceso arbitral. Cualquier controversia o diferencia que no sea resuelta por mutuo acuerdo o mediante el proceso de mediación mencionado anteriormente, será sometida a la resolución obligatoria y definitiva de un Tribunal de Arbitraje administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Ambato. El arbitraje se regirá por las reglas establecidas en la Ley de Arbitraje y Mediación de Ecuador, así como en el Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Ambato.